Blogg

Nu lovar vi att bli ännu bättre!

Beebook genomförde nyligen en undersökning hos våra decemberkunder.

Resultatet visade att ni är väldigt nöjda, framför allt med vår kundservice. 100% av de svarande gav oss betyget 4 eller 5 på en skala på 1-5 när det gäller vår kundservice. Vi är naturligtvis väldigt stolta över resultatet och glada över att ni tycker om vad vi gör. Det här sporrar oss att bli ännu bättre i framtiden. TACK alla härliga, underbara Beebook-kunder! Utan er skulle vi inte vara någonting.

I undersökningen fick decemberkunderna också svara på frågor om produkten i sig, om leverans- och betalningssätt, samt om den generella köpupplevelsen på beebook.se. För samtliga frågor låg snittbetyget över 4, i ett par fall närmare 5.

Däremot var man inte lika nöjd med fraktkostnaden. Snittbetyget där ligger på 3.54, alltså ganska medelmåttigt. Den tekniska plattform som beebook.se vilar på har hittills inte tillåtit samfrakt för de som beställer fler böcker. Detta är någonting som känns fel och som vi nu äntligen får rätsida på när vi kommer att lansera en ny teknisk lösning med kundkorg under våren. Tack för att ni har stått ut! Vi lovar på bot och bättring!

Om du har något förslag på hur vi kan bli bättre eller om du kanske vill skälla på oss eller ge oss beröm ? svara gärna på frågorna i undersökningen, du med!
Beebooks julundersökning

Vi jobbar ständigt på att bli ännu bättre och vi uppskattar alltid feedback ? utan den och utan ert stöd skulle vi som sagt inte vara någonting!